SO-TA Official Store

お支払い方法につきまして、下記の通りでございます。 ・クレジットカード ・コンビニ決済 ・PayPal ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・PayPay残高 ・Amazon Pay

大変恐れ入りますが、当該ストアの画面左下「メールアイコン」より、 当該ストアまで「オーダー番号」と「用件」をそえて、ご連絡をお願いいたします。 ただし、下記理由の場合、商品の返品・交換依頼をお受け出来かねます。 何卒ご了承くださいませ。 （商品の返品・交換依頼をお受けできない場合の具体例） (1)お客様都合での返品・交換はお受けできません。 (2)事前連絡なく商品を返品されたとき (3)使用した後に傷や破損が生じた商品についての返品・交換依頼 (4)本人以外からの返品・交換依頼 (5)オークションサイト等正規ルート以外で購入された商品についての返品・交換依頼 (6)製造上の特性によるものであるとき

大変申し訳ございませんが、ご注文時のお届け日時ならびに配送業者の指定は承っておりません。 出荷後のお届け日時の変更は、ご注文商品出荷のお知らせメールもしくは「ご注文履歴」より伝票番号をご確認いただき、 配送業者所定の方法にてお手続きいただきますよう、お願いいたします。

ご購入後にお引越し等で配送先住所が変更になった場合、 当該ストアの画面左下「メールアイコン」より、当該ストアまで「オーダー番号」と「用件」をそえて、ご連絡をお願いいたします。 ※ストア会員のアカウント情報を変更することで、次回以降の購入情報を変更することは可能ですが、 既に決済されたオーダーの情報には変更が反映されません。

申し訳ございませんが、ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルや数量の変更はお承りできません。 ▼お客様のご都合によるキャンセル一例 ・注文数量を間違えていた ・お支払い困難 など

申し訳ございませんが、ご注文確定後はお客様のご都合によるお支払い方法の変更はお受け付けできません。 ご注文時にご選択いただいた決済方法でお支払いをお願いいたします。

配送業者様の保管期間中の場合、配送業者様にて再配達が可能でございます。 配送業者様によりご対応方法が異なります為、お手数ではございますが、 出荷完了のお知らせメールに記載の配送業者様をご確認の上、送り状番号が反映後にお客様にてお手続きいただけますようお願い致します。 なお、商品発送後に弊社倉庫へ返送された場合、弊社よりメールにてお知らせいたします。 再送をご希望される場合、往復送料と手数料として1注文2,000円を頂戴しております。 アイテムの「再配達手続き」をご購入いただき、確認後に再配送の手配を進めさせていただきます。 ただし、当社での保管期限は最初の商品発送から60日間となります。この保管期限を過ぎた再配達を行っておりません。また保管期限切れによるキャンセル・返金は一切行っておりませんので予めご了承ください。

申し訳ございませんが、注文完了メールにつきまして弊社では対応できかねます。 恐れ入りますが、STORESへ問い合わせをお願い申し上げます。 https://faq.stores.jp/hc/ja

商品の出荷予定日は、NEWS にて掲載しております。 NEWS より、ご確認をお願い申し上げます。

商品ページ内、「必ずお読みください」に記載の通り、 同じカートで2種類以上の予約商品を一緒にご注文いただくことはできません。 システムの都合上、2種類以上の商品が一緒にご注文可能ですが、 その場合はご注文をキャンセルさせていただきます。 2種類以上の商品のご購入を希望される場合は、お手数ではございますが、 商品1種類ごとに注文のご確定をお願いいたします。 商品ごとに生産状況が異なるため、商品ごとに発送をしております。 同時期発売の予約商品でも複数商品をまとめてのご注文はできません。 オーダーキャンセル後、予約期間を過ぎてのご注文は承れません。 上記、ご確認の上ご注文のほどよろしくお願いいたします。

日本国内のみの発送で、海外発送は行っておりません。 また、海外への出荷を開始する予定はございません。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 We ship only in Japan, not overseas. There are no plans to start shipping overseas. We are so sorry for any in convenience. We kindly ask for your understanding.